Comment annuler une signature en cours ?
- Vous envoyez des documents à faire signer.
Vous êtes émetteur d’une collecte de signature et vous avez envoyé les demandes à vos signataires et vous ne souhaitez plus finaliser cette signature? Dans ce cas, vous pouvez à tout moment annuler vous-même la demande de signature à partir de votre tableau de bord Universign.
En vous connectant, vous arrivez directement sur la liste des collectes. Il suffit de cliquer sur "En cours" (Seules les transactions « En cours » peuvent être annulées),sélectionner la ligne qui correspond à la collecte à annuler, ou rechercher par le nom de famille du signataire ( zone de recherche sensible aux majuscules et minuscules) et cliquer sur la croix rouge à droite pour annuler.
- Vous avez un document à signer.
Vous recevez par mail une invitation à signer et vous ne souhaitez pas finaliser cette signature.
Vous avez les options suivantes :
- ouvrir le lien, accéder à la page de signature et "refuser" ;
- demander à l’émetteur d’annuler la transaction à partir de son tableau de bord Universign (dans le cas où celle-ci doit être renouvelée ou modifiée par exemple) ;
- sans action de votre part, au bout de 14 jours la session de signature expire et ne peut plus être finalisée.
Attention : Les signatures finalisées ne peuvent plus être annulées.