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En tant que demandeur, je souhaite voir un résumé des activités de mon dossier, comment puis je voir ces informations ?
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Est-il possible de désigner plusieurs signataires pour un même document ?
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Est-il possible de personnaliser les emails 360 avec un logo, entité juridique et adresse email du collaborateur demandeur ?
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Il s’agit de ma première connexion, où puis je trouver mes identifiants ?
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Je me suis trompé(e) dans les informations d’un de mes participants à la création du dossier, comment puis-je y remédier ?
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Je ne trouve pas mon cas d’usage dans la liste proposée, que dois je faire ?
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Je ne trouve pas un participant, que dois je faire ?
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Je souhaite afficher uniquement des dossiers avec des statuts particuliers, comment puis je faire ?
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Je souhaite envoyer un code d’authentification par un autre canal de réception que celui proposé, que dois je faire ?
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Je souhaite faire de la signature avancée mais ce niveau de signature n’est pas présent dans la liste proposée, que dois je faire ?
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Je souhaite refuser/valider un dossier mais je ne vois pas le dossier concerné, que dois je faire ?
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Je souhaite relancer une étape pour un participant sans avoir à créer un nouveau dossier, cela est-il possible ?
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Le contrôle documentaire n’est pas concluant mais les informations sont bonnes, que puis je faire ?
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Le dossier arrive à expiration mais un participant n’a pas terminé son parcours, comment puis-je y remédier ?